Atendente e Balconista no Comércio

Curso online

Atendente e Balconista no Comércio

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Sobre o curso

O curso online de Atendente e Balconista no Comércio vai ensinar o aluno a executar atividades de atendimento ao cliente e público em geral, vai abordar cliente e dar suporte no esclarecimento de dúvidas. Capacite-se para esta função com este curso.

Atendente e Balconista no Comércio

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1 – O Mercado
2 – A Loja
3 – Lidando com pessoas
4 – As vendas no cenário atual
5 – Problemas corriqueiros
6 – Entendendo o cliente
7 – Excelência no Atendimento
8 – Cliente X Atendente
9 – Competências Fundamentais ao Atendente
10 – Atendimento com qualidade
11 – Lidando com objeções
O balconista é o profissional que realiza o primeiro atendimento ao clientes pessoalmente ou por telefone em lojas, hotéis, restaurantes etc. Além disso, ele anota os pedidos, as encomendas, demonstra produtos e efetua as vendas internas, por isso a qualificação é fundamental.
50 horas

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