Práticas de Secretariado
Técnicas de Atendimento
Administração escolar
Manual da Secretaria Escolar
Secretário escolar: seu perfil, papel e deveres
Diário de Classe
Atas de Resultados Finais
Requisitos Legais de um Secretário
O Secretário Escolar na Rede Pública
Relações Públicas e Comunicação
Textos Comerciais
Gestão da Informação
Arquivando Documentos
Comunicação Oral
Organizando Eventos
Cerimonial e Protocolo
Rotinas e serviços
Leis e noção de direito
Processos e procedimentos
Noções dos Códigos
Introdução ao setor de saúde
Operadoras de planos de saúde
Setores e departamentos do hospital
Terminologia em saúde
Trabalho na recepção e secretaria médica
Organização pessoal e da clínica
Postura profissional e etiqueta
Ética profissional
Técnicas de atendimento aos pacientes
Relações interpessoais
Agendamento de consultas e exames
Identificação e cadastro do paciente
Prontuário médico
Preenchimento de guias médicas
Finanças
Elementos fundamentais de um bom profissional
Comunicação
Administração do tempo
Organização racional das atividades
Normas gramaticais
Como escrever melhor
Técnicas de redação
Documentos – modelos – como redigi-los
Reuniões
Fases da empresa
Normas ISO
Teoria dos 5s
Trabalhe em escolas particulares, colégios, faculdades, cursinhos, escolas técnicas, escolas de idiomas e de informática.
Trabalhe em escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade e cartórios.
Trabalhe em clínicas médicas, laboratórios, consultórios, clínicas odontológicas, centros de saúde e hospitais.
Trabalhe na secretaria, atendimento e na área administrativa de empresas de diversos segmentos e portes.
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