Curso Online de

Vendas e

Operador de

Telemarketing

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Sobre o Curso

Você aprenderá as principais técnicas de vendas e a utilizar abordagens ativa e receptiva no telemarketing para atender clientes de forma assertiva e atingir os objetivos da empresa e do consumidor.

1 – DEFINIÇÃO DE VENDAS E VENDEDORES

2 – DEFINIÇÕES DE VAREJO COMERCIAL NO BRASIL           

3 – O QUE É ATACADISTA      

4 – HISTÓRICO CONCEITOS E APLICAÇÃO DO TELEMARKETING

5 – HABILIDADES E IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO

6 – VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

7 – TÉCNICAS DE MARKETING E RELACIONAMENTO

8 – SCRIPT E QUALIDADE NO ATENDIMENTO

9 – COMO REALIZAR SERVIÇOS DE COBRANÇA

10- CÓDIGO DE ÉTICA E NORMAS DE AUTORREGULAMENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

11- TÉCNICAS DE VENDAS SPIN SELLING

Telemarketing é o ramo que mais cresce no Brasil. Existem, no País, mais de 1,5 milhão de operadores de telemarketing, profissionais geralmente jovens que encontram no atendimento ao cliente sua primeira oportunidade de emprego.

50 horas.

Apostilas, podcasts e vídeos online. 

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e Válido em Todo o Brasil

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Alguns Depoimentos de Alunos

“Fiz o curso de secretariado médico e dou nota 8,5! Achei o curso bem fácil de aprender e com conteúdo bem aprofundado. Recebi meu certificado rápido e fiquei bem satisfeita com o curso. Indico com certeza “

Thaís Francinne

Rio Claro/SP

“Fala galera!  Não posso trabalhar em tempo integral por causa da faculdade. Fiz o curso de design gráfico e hoje já consigo fazer uma graninha extra com alguns trabalhos freelances”

Jonathan Alves

Uberlândia/MG

“Embora soubesse bastante coisa de informática, ao fazer um curso mais completo pelo Programa, me sentir mais confiante na entrevista de emprego para a vaga de op. de telemarketing”.

Bianca Letícia

Rolândia/PR

“Gostei muito do curso de rotinas administrativas… Achei a forma de explicar bem fácil e sem muita enrolação. O curso está me ajudando bastante na empresa que trabalho hoje”

Joyce Souza

Jequié/BA

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Ao se matricular em qualquer um dos cursos online do Programa Bolsa Educacional, o seu  RISCO é ZERO. É isso mesmo! Você tem 7 dias para conhecer todas as aulas, materiais e videoaulas do curso.

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Mais de 19.000 alunos formados em diferentes áreas!

O Programa Bolsa Educacional é mantido pela Maxiads Soluções Digitais, uma empresa de Brasília/DF, inscrita no CNPJ: 25.005.697/001-14. A equipe pedagógica do Programa conta com mais de 15 anos de experiência no segmento de educação profissional na área administrativa, tecnológica, saúde, estética, idiomas e profissionalizantes em geral.

Os cursos oferecidos pelo Programa Bolsa Educacional tem base legal de acordo com a LDB – Lei nº 9394/96 do Ministério da Educação – MEC

Atuando em mais de 300 cidades do Brasil, formamos nessa jornada mais de 19.000 alunos em diferentes cursos e treinamentos. Faça parte você também!

O Programa Bolsa Educacional tem base legal de acordo com a LDB nº 9394/96 – Portal do MEC.
CNPJ 25.005.697 / 0001-14 | Coordenadoria Pedagógica | Email: suporte@bolsaeducacional.org

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