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Sobre o curso
O profissional Assistente Administrativo realiza atividades de apoio administrativo relacionadas aos processos de gestão de pessoas, logística, marketing, comercialização, finanças e do jurídico de uma organização, atendendo à solicitação de clientes internos e externos.
Conteúdo do curso
Aula 1: HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO
Aula 2: QUEM É O ASSISTENTE ADMINISTRATIVO HOJE?
Aula 3: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO E O MERCADO DE TRABALHO ATUAL
Aula 4: FUNCIONAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO SETOR ADMINISTRATIVO
Aula 5: O FENÔMENO DA GLOBALIZAÇÃO
Aula 6: COMUNICAÇÃO
Aula 7: CONHECENDO AS EMPRESAS
Aula 8: PRINCIPAIS ROTINAS DO SETOR COMERCIAL
Aula 9: POR DENTRO DO SETOR FINANCEIRO
Aula 10: PRINCIPAIS ROTINAS DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS
Aula 11: ROTINAS ADMINISTRATIVAS
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de Secretariado Escolar visa ensinar os profissionais responsáveis por planejar e realizar pró ativamente atividades administrativas que subsidiam na organização e no registro da vida escolar do aluno, de acordo com a legislação educacional vigente e as diretrizes institucionais.
Conteúdo do curso
Aula 1: Práticas de Secretariado
Aula 2: Técnicas de Atendimento
Aula 3: Administração escolar
Aula 4: Manual da Secretaria Escolar
Aula 5: Secretário escolar: seu perfil, papel e deveres
Aula 6: Diário de Classe
Aula 7: Atas de Resultados Finais
Aula 8: Requisitos Legais de um Secretário
Aula 9: O Secretário Escolar na Rede Pública
Aula 10: A Secretaria e suas interações
Carga horária: 40 horas
Sobre o curso
O curso online de Secretariado tem como objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.
Conteúdo do curso
1 – A secretaria na organização de hoje
2 – Relações Públicas e Comunicação
3 – Textos Comerciais
4 – Gestão da Informação
5 – Arquivando Documentos
6 – Comunicação Oral
7 – Organizando Eventos
8 – Cerimonial e Protocolo
9 – Editor de textos
10 – Recursos básicos de informática
11- Rotinas e serviços
12 – Gestão
Carga horária: 80 horas
Sobre o curso
O curso online de Auxiliar de Recursos Humanos visa preparar o profissional a realizar atividades de apoio ao planejamento, execução, avaliação e controle dos processos de seleção, treinamento e desenvolvimento.
Uma vez na empresa, opera ainda com avaliação de desempenho, progressão funcional, cargos, salários e benefícios, jornada de trabalho, rescisão e todo o processo com a legislação trabalhista.
Conteúdo do curso
1 – Marketing Pessoal
2 – Gestão de Pessoas
3 – Recursos Humanos
4 – Liderança
Carga horária: 60 horas
Sobre o curso
O curso online de Assistente Contábil é ideal para quem deseja introduzir nos conhecimentos contábeis. Entretanto, em um mercado tão competitivo demonstrar domínio desses assuntos de forma aprofundada é um diferencial.
Conteúdo do curso
1 – Noções básicas de contabilidade
2 – Procedimentos contábeis básicos
3 – Métodos de escrituração
4 – Demonstrações Financeiras
5 – Documentos contábeis
6 – Folha de Pagamento
7 – Empresa
8 – Rescisão
Carga horária: 60 horas
Sobre o curso
O curso online de Secretariado Administrativo tem como objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.
Conteúdo do curso
Elementos fundamentais de um bom profissional
Comunicação
Administração do tempo
Organização racional das atividades
Normas gramaticais
Como escrever melhor
Técnicas de redação
Documentos – modelos – como redigi-los
Reuniões
Viagem de negócio
Frases básicas para a comunicação em inglês
Frases básicas para a comunicação em espanhol
História das empresas
Grandes autores
Fases da empresa
Normas ISO
Teoria dos 5s
Avaliação
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de Secretariado Jurídico tem como objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a função a ser exercida.
Conteúdo do curso
1 – A secretaria na organização de hoje
2 – Relações Públicas e Comunicação
3 – Textos Comerciais
4 – Gestão da Informação
5 – Arquivando Documentos
6 – Comunicação Oral
7 – Organizando Eventos
8 – Cerimonial e Protocolo
9 – Editor de textos
10 – Recursos básicos de informática
11- Rotinas e serviços
12 – Gestão
13 – Leis e noção de direito
14 – Processos e procedimentos
15 – Noções dos Códigos
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de operador de caixa ensina a calcular, receber e registrar os diversos tipos de pagamento de valores, verificar documentos e assinaturas, assegurar a regularidade das transações financeiras e fazer o fechamento do caixa.
Conteúdo do curso
– A Importância do Profissional de Operador de Caixa
– Marketing Pessoal e Vendas
– Ética Profissional
– Introdução à Matemática Financeira
– O Operador de Caixa e suas Múltiplas Funções
– Transações Financeiras: Formas de Pagamento
– Operador de Caixa e a Sáude
Carga horária: 40 horas
Sobre o curso
O curso online de Rotinas Administrativas é destinado a você, que quer conhecer a rotina dos principais departamentos de uma empresa.
Com o objetivo de formar administradores e empreendedores, o curso aborda conceitos específicos e técnicas gerais de administração, inseridos na abordagem sistêmica de organização.
O profissional formado será capaz de tomar iniciativas modernas e inovadoras, que levem à solução de problemas organizacionais.
Conteúdo do curso
1 – História da Administração
2 – Quem é o assistente administrativo hoje?
3 – Assistente administrativo e o mercado de trabalho atual
4 – Funcionamento e organização do setor administrativo
5 – O Fenômeno da globalização
6 – Comunicação
7 – Conhecendo as empresas
8 – Principais rotinas do setor comercial
9 – Por dentro do setor financeiro
10 – Principais Rotinas do setor de RH
11 – Rotinas Adminstrativas
12 – Marketing
13 – Relacionamento com o cliente
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de Contabilidade Básica e Excel é ideal para quem deseja introduzir nos conhecimentos contábeis. Entretanto, em um mercado tão competitivo demonstrar domínio desses assuntos de forma aprofundada é um diferencial.
Conteúdo do curso
1 – Noções básicas de contabilidade
2 – Procedimentos contábeis básicos
3 – Métodos de escrituração
4 – Demonstrações Financeiras
5 – Documentos contábeis
6 – Folha de Pagamento
7 – Empresa
8 – Rescisão
9 – Excel básico
Carga horária: 80 horas
Sobre o curso
O curso online de Auxiliar de Escritório oferece técnicas de redação, marketing pessoal, comunicação empresarial, a importância do bom atendimento nas organizações, como atender um telefone no ambiente de trabalho e muito mais. Você aprenderá a forma de interação do Auxiliar de Escritório em áreas, como: Financeiro, Recursos Humanos e Departamento Pessoal.
Conteúdo do curso
1 – História da Administração
2 – Quem é o assistente administrativo hoje?
3 – Assistente administrativo e o mercado de trabalho atual
4 – Funcionamento e organização do setor administrativo
5 – O Fenômeno da globalização
6 – Comunicação
7 – Conhecendo as empresas
8 – Principais rotinas do setor comercial
9 – Por dentro do setor financeiro
10 – Principais Rotinas do setor de RH
11 – Rotinas Adminstrativas
12 – Marketing
13 – Relacionamento com o cliente
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de RH & Gestão de Pessoas visa preparar o profissional a realizar atividades de apoio ao planejamento, execução, avaliação e controle dos processos de seleção, treinamento e desenvolvimento.
Uma vez na empresa, opera ainda com avaliação de desempenho, progressão funcional, cargos, salários e benefícios, jornada de trabalho, rescisão e todo o processo com a legislação trabalhista.
Conteúdo do curso
1 – Marketing Pessoal
2 – Gestão de Pessoas
3 – Recursos Humanos
4 – Liderança
Carga horária: 60 horas
Sobre o curso
O curso online de Logística de Produção e Transporte traz em 60 horas conteúdos importantíssimos, esse assunto é um tema bastante debatido nos cursos ligados a gestão, o curso em si apresenta de forma teórica e objetiva algo que é visto na maioria das empresas que trabalham com Produção e Transporte.
Conteúdo do curso
AULA 1 – FUNÇÃO E OBJETIVOS DE PRODUÇÃO
AULA 2 – PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO
AULA 3 – MRP (MATERIAL REQUIREMENT PLANNING)
AULA 4 – MRP II, ERP e OPT
AULA 5 – JIC e JIT
AULA 6 – PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUES
AULA 7 – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
AULA 8 – PROCESSOS DE AQUISIÇÃO
AULA 9 – GESTÃO DE PROCESSOS
AULA 10 – PLANEJAMENTO DE CONTIGÊNCIA
AULA 11 – GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS/LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Carga horária: 30 horas
Sobre o curso
O curso online de Vendas e Operador de Telemarketing por meio de conteúdo ilustrado e atualizado, você aprenderá as principais técnicas da área, entre elas, telemarketing ativo e receptivo, fidelização de clientes, negociação e vendas por telefone, desenvolvimento de roteiro de vendas, noções de marketing direto e estratégico, tipos e características dos clientes, processo de atendimento telefônico.
Conteúdo do curso
1 – Definição de vendas e vendedores
2 – Definição de varejo comercial
3 – Atacadista
4 – Histórico e conceitos e aplicação do Telemarketing
5 – Habilidades e importância da comunicação
6 – Venda de produtos e serviços
7 – Técnicas de Marketing e relacionamento
8 – Script e Qualidade no atendimento
9 – Como realizar serviços de cobrança
10 – Código de Ética e Normas de Autorregulação ao consumidor
11 – Comportamento e Sucesso em Vendas
12 – Obtenção de Compromisso: Fechar a Venda
13 – Necessidades do Cliente em uma Venda Grande
14 – A Estratégia SPIN
15 – Oferecendo Benefícios em Vendas Grandes
16 – Evitando Objeções
17 – Abertura: Iniciando a Visita
18 – Transformando Teoria em Prática
19 – Avaliando o Modelo SPIN
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de Atendente e Balconista no Comércio vai ensinar o aluno a executar atividades de atendimento ao cliente e público em geral, vai abordar cliente e dar suporte no esclarecimento de dúvidas. Capacite-se para esta função com este curso.
Conteúdo do curso
1 – O Mercado
2 – A Loja
3 – Lidando com pessoas
4 – As vendas no cenário atual
5 – Problemas corriqueiros
6 – Entendendo o cliente
7 – Excelência no Atendimento
8 – Cliente X Atendente
9 – Competências Fundamentais ao Atendente
10 – Atendimento com qualidade
11 – Lidando com objeções
Carga horária: 50 horas
Sobre o curso
O curso online de Secretariado Médico irá lhe ensinar as boas práticas de atendimento de uma secretária de clínica ou consultório médico, desde a forma correta de abordagem interpessoal, recepção, bem como o bom relacionamento com o médico e demais atividades diárias.
Conteúdo do curso
1 – Introdução ao Setor de Saúde:
Conhecendo o setor de saúde;
Trabalhando com operadoras de planos de saúde: rede credenciada, carência, planos e coberturas;
Conhecendo os diferentes setores e departamentos do hospital;
Conhecendo as diferentes funções e profissionais do hospital; Terminologia em saúde.
2 – Trabalho na Recepção e Secretaria Médica:
Perfil e funções da secretária de consultório médico;
Técnicas para organização pessoal e da clínica;
Postura Profissional e etiqueta no ambiente de trabalho;
Dress Code – Vestuário ideal para o ambiente profissional;
Ética profissional;
Humanização hospitalar.
3 – Técnicas de Atendimento aos Pacientes:
Excelência no atendimento ao cliente nos serviços de saúde;
Excelência no Atendimento telefônico;
Técnicas de atendimento via whatsapp.
Resumindo: Atendimento impecável na secretaria médica
4 – Comunicação no Ambiente de Trabalho:
Técnicas de comunicação para saber lidar com qualquer tipo de paciente;
Relações Interpessoais; Trabalho em Equipe;
Administração de conflitos / gestão de crises;
5 – Sistemas de Informação, Cadastro e Faturamento:
Agendamento de consultas e exames;
Identificação e cadastro do paciente;
Prontuário médico;
Preenchimento de guias no pré-faturamento hospitalar;
Finanças (recebimentos, pagamentos, cobranças e etc)
Carga horária: 80 horas
Para cada curso que você concluir, você receberá um certificado reconhecido e válido em todo o Brasil.
Sobre o curso
O curso online de Informática Básica e Avançada capacita você a usar os principais de programas de edição de texto, planilha e apresentação para que possa agregar mais ainda o seu currículo.
Conteúdo do curso
1 – Introdução a Informática
2 – Windows
3 – Word
4 – Excel
5 – Power Point
Carga horária: 100 horas
ACESSO TOTAL a todos os 16 Cursos Profissionalizantes + Certificados
de R$ 624,00 por apenas
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16 Cursos Profissionalizantes + Certificados
de R$ 624,00 por apenas
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Aproveite enquanto é tempo!
Mais de 27.000 alunos formados em diferentes áreas!
O Portal Bolsa Edu (Programa Bolsa Educacional) é mantido pela Maxiads Soluções Digitais, uma empresa de Brasília/DF, inscrita no CNPJ: 25.005.697/001-14. A equipe pedagógica do Programa conta com mais de 15 anos de experiência no segmento de educação profissional na área administrativa, tecnológica, saúde, estética, idiomas e profissionalizantes em geral.
Os cursos oferecidos pelo Bolsa Edu tem base legal de acordo com a LDB – Lei nº 9394/96 do Ministério da Educação – MEC.
Atuando em mais de 700 cidades do Brasil, formamos nessa jornada mais de 27.000 alunos em diferentes cursos e treinamentos. Faça parte você também!
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